Aplicația StarCapture5 Desktop poate fi instalată pe o stație de lucru care utilizează Windows Server 2008 R2, Windows 7 și Windows 8.1.

Durata si efortul estimate pentru instalarea soluției: aproximativ 15 minute.

In cazul in care procesul de activare a fost omis in timpul instalarii, trebuie sa activati produsul inainte de utilizarea pentru prima data a aplicatiei. In acest sens, accesati Start – StarCapture5 Desktop License Manager. Pentru activarea licentei sau pentru actualizarea unei licente existente, faceti clic pe butonul Activati/actualizati licenta. Completati codul de identificare din câmpul Seria dumneavoastra. Selectati una din urmatoarele optiuni:

• Activati licenta prin internet – selectati aceasta optiune daca aveti la dispozitie o conexiune la Internet. Dupa ce faceti clic pe butonul OK, aplicatia fișeaza lista cu functionalitati licentiate.
• Activati licenta prin e-mail – selectati aceasta optiune in cazul in care nu aveti la dispozitie o conexiune de Internet.

In functie de versiunea sistemului de operare, puteti dezinstala aplicatia fie din Panou de control – Adaugare sau dezinstalare programe sau din Panoul de control – Programe - Programe si caracteristici. Selectati aplicatia StarCapture5 Desktop si faceti clic pe butonul Dezinstalare.

Cauza

Aceasta eroare poate sa apara atunci când faceti clic pe Scanare documente (ISIS), dupa ce ati utilizat anterior Scanare documente (WIA), iar aplicatia nu a fost repornita.

Solutie

Pentru a utiliza functia de scanare utilizând ISIS driver, trebuie sa închideti și sa reporniti StarCapture5 Desktop.

Cauza

Aceasta eroare poate aparea când faceti clic pe Scanare documente (TWAIN), dupa cea ati utilizat anterior Scanare documente (ISIS), iar aplicatia nu a fost repornita.

Solutie

Pentru a utiliza functia de scanare utilizând TWAIN driver, trebuie sa închideti și sa reporniti StarCapture5 Desktop.

Cauza

Acest mesaj de eroare apare atunci când transmiteți lotul de documente catre SEAL, in cazul in care valoarea atribuita indexului datei de emitere este o data anterioara datei de intrare in vigoare a planului de fișiere in SEAL.

Solutie

Pentru indexul datei de emitere al schemei de indexare data introdusa nu trebuie sa fie anterioara sau egala cu data de intrare in vigoare a planului de fișiere SEAL.

Cauza

Acest mesaj de eroare apare atunci cand transmiteti locul de documente in SharePoint, in cazul in care valoarea Denumirea obiectului contine caracterul „–”, in configuratia de export SharePoint.

Solutie

Din interfata pentru configurarea exportului catre SharePoint, eliminati caracterul „–” din campul Denumirea obiectului.

Cauza

Acest mesaj de eroare apare atunci cand transmiteți lotul de documente catre SEAL, în cazul în care valoarea metadatelor conține caracterele speciale: „–” sau „ %”.

Solutie

Eliminați caracterele speciale („–” or „ %”) din valorile metadatelor, astfel încat exportul sa funcționeze corespunzator.

Cauza

Atunci când faceti clic pe butonul pentru transmiterea documentelor catre SEAL, este afișata fereastra Confirmare a setarilor de export. Daca introduceti date eronate de autentificare in sectiunea Autentificare SEAL lista cu arhive SEAL nu poate fi obtinuta. Aplicatia afișeaza un mesaj de eroare

Solutie

Pentru a obtine lista cu arhive SEAL unde puteti transmite un lot de documente din SC5, completati datele de identificare valide ale serverului.